Question 1

Co je PrismSoft a jaké služby nabízíte?

Accepted Answer

PrismSoft je česká IT společnost, která se specializuje na vývoj webových, desktopových a mobilních aplikací, návrh a správu síťové infrastruktury (s důrazem na řešení Ubiquiti), implementaci Microsoft 365 a Azure a instalaci zabezpečovacích systémů Jablotron. Našim klientům nabízíme komplexní IT řešení od prvotní konzultace přes realizaci až po dlouhodobou podporu.

Question 2

Kde sídlíte a v jakém regionu působíte?

Accepted Answer

Sídlíme v Praze, ale naše služby poskytujeme po celé České republice. V případě síťových instalací a zabezpečovacích systémů Jablotron vyjíždíme přímo k zákazníkovi. Vývoj softwaru a cloudové služby realizujeme primárně vzdáleně, takže lokace nehraje roli.

Question 3

Jak dlouho jste na trhu?

Accepted Answer

PrismSoft vznikl z vášně pro moderní technologie a dlouholetých zkušeností v oboru IT. Náš tým má za sebou desítky úspěšně realizovaných projektů pro firmy různých velikostí — od malých živnostníků po střední podniky.

Question 4

Pracujete i s malými firmami a živnostníky?

Accepted Answer

Rozhodně ano. Naše služby jsou navrženy tak, aby byly dostupné firmám každé velikosti. Malým firmám a živnostníkům pomáháme s tvorbou webu, nastavením firemní sítě, e-mailového řešení a dalšími IT potřebami. Přizpůsobujeme se vašemu rozpočtu i rozsahu.

Question 5

Jak vás mohu kontaktovat?

Accepted Answer

Nejsnáze nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu, e-mailem na info@prismsoft.cz nebo telefonicky na +420 720 779 769. Na vaši zprávu se snažíme odpovědět do 24 hodin v pracovní dny.

Question 6

Jaké technologie používáte pro vývoj webových aplikací?

Accepted Answer

Pro frontendový vývoj používáme primárně React a Next.js s TypeScriptem, Tailwind CSS pro styling a moderní component knihovny. Na backendu pracujeme s Node.js, .NET a databázemi PostgreSQL či MongoDB. Pro nasazení využíváme platformy Vercel, AWS nebo Azure podle potřeb projektu.

Question 7

Jak dlouho trvá vývoj typické webové aplikace?

Accepted Answer

Doba vývoje závisí na složitosti projektu. Jednoduchý firemní web zvládneme do 2–4 týdnů. Středně složitá aplikace s vlastním CMS a databází zabere obvykle 1–3 měsíce. Komplexní portálové systémy nebo e-shopy na míru mohou trvat 3–6 měsíců. Na začátku spolupráce vždy stanovíme realistický harmonogram.

Question 8

Nabízíte i údržbu a podporu po dokončení projektu?

Accepted Answer

Ano, nabízíme servisní smlouvy zahrnující pravidelnou údržbu, bezpečnostní aktualizace, monitoring dostupnosti, zálohování a technickou podporu. Můžete si vybrat z několika úrovní podpory podle vašich potřeb — od základní údržby až po prioritní podporu s garantovanou dobou odezvy.

Question 9

Vyvíjíte i mobilní aplikace?

Accepted Answer

Ano, vyvíjíme mobilní aplikace pro iOS i Android. Používáme cross-platform technologie jako React Native nebo Flutter, což umožňuje efektivní vývoj pro obě platformy současně. V případě potřeby maximálního výkonu nabízíme i nativní vývoj.

Question 10

Můžete napojit aplikaci na existující systémy?

Accepted Answer

Samozřejmě. Máme bohaté zkušenosti s integrací na účetní systémy (Pohoda, Money S3), ERP, CRM, platební brány, e-mailové služby, API třetích stran a další. Pokud váš systém nabízí API nebo exportní rozhraní, dokážeme ho propojit s novou aplikací.

Question 11

Jak probíhá proces vývoje?

Accepted Answer

Náš proces zahrnuje několik fází: 1) Úvodní konzultace a analýza požadavků, 2) Návrh řešení a wireframy, 3) Grafický návrh a schválení, 4) Iterativní vývoj s pravidelnými ukázkami pokroku, 5) Testování a ladění, 6) Nasazení do produkce, 7) Předání a zaškolení. Během celého procesu s vámi pravidelně komunikujeme a sbíráme zpětnou vazbu.

Question 12

Proč doporučujete Ubiquiti řešení?

Accepted Answer

Ubiquiti nabízí profesionální síťové vybavení s výborným poměrem cena/výkon. Jejich UniFi platforma poskytuje centralizovanou správu, přehledný dashboard, snadnou škálovatelnost a enterprise funkce za zlomek ceny konkurenčních řešení. Jsme certifikovaní Ubiquiti technici a s jejich produkty máme rozsáhlé zkušenosti.

Question 13

Dokážete pokrýt WiFi signálem i velké prostory?

Accepted Answer

Ano. Před každou instalací provádíme analýzu prostoru a plánování pokrytí (tzv. site survey). Navrhujeme řešení pro kanceláře, sklady, hotely, restaurace, výrobní haly i venkovní prostory. Využíváme WiFi 6 a WiFi 6E access pointy s mesh technologií pro bezproblémový roaming.

Question 14

Nabízíte i monitoring sítě?

Accepted Answer

Ano, nabízíme nepřetržitý monitoring síťové infrastruktury. Sledujeme dostupnost zařízení, vytížení linek, bezpečnostní události a výkon sítě. V případě výpadku nebo anomálie vás okamžitě informujeme a řešíme problém. Monitoring je součástí našich servisních smluv.

Question 15

Zajišťujete i kabelové rozvody?

Accepted Answer

Ano, provádíme kompletní strukturovanou kabeláž — od návrhu trasy přes instalaci kabelů Cat5e/Cat6/Cat6a až po osazení patch panelů, zásuvek a měření certifikovanými přístroji. Spolupracujeme s ověřenými elektromontážními firmami pro rozsáhlejší projekty.

Question 16

Jak řešíte zabezpečení firemní sítě?

Accepted Answer

Implementujeme vícevrstvé zabezpečení: firewall s IDS/IPS, segmentaci sítě (VLAN), VPN pro vzdálený přístup, 802.1X autentizaci, filtrování obsahu a pravidelné bezpečnostní audity. Dbáme na to, aby vaše firemní síť splňovala moderní bezpečnostní standardy a chránila vaše data.

Question 17

Jaké zabezpečovací systémy Jablotron instalujete?

Accepted Answer

Instalujeme celou řadu produktů Jablotron — elektronické zabezpečovací systémy (EZS), elektrickou požární signalizaci (EPS), přístupové systémy, kamerové systémy a GDPR-kompatibilní řešení. Nejčastěji pracujeme s řadou JA-100+ a JA-110+, které jsou vhodné jak pro domácnosti, tak pro komerční objekty.

Question 18

Lze systém ovládat na dálku?

Accepted Answer

Ano, všechny moderní systémy Jablotron lze ovládat prostřednictvím mobilní aplikace MyJABLOTRON. Můžete systém aktivovat/deaktivovat, sledovat stav čidel, prohlížet záznamy z kamer a přijímat notifikace o událostech — vše z mobilu odkudkoli na světě.

Question 19

Nabízíte napojení na pult centralizované ochrany (PCO)?

Accepted Answer

Ano, zajistíme napojení vašeho zabezpečovacího systému na pult centralizované ochrany. To znamená, že při vyhlášení poplachu je automaticky kontaktována bezpečnostní služba, která na místo vyšle zásahovou jednotku. Spolupracujeme s ověřenými PCO poskytovateli po celé ČR.

Question 20

Jak často je potřeba servis zabezpečovacího systému?

Accepted Answer

Doporučujeme provádět preventivní servisní prohlídku minimálně jednou ročně. Kontrolujeme stav čidel, baterií, komunikačních modulů a celkovou funkčnost systému. Pravidelný servis je zároveň podmínkou pro udržení platnosti záruky a splnění požadavků pojišťoven.

Question 21

Pomůžete s pojištěním objektu?

Accepted Answer

Ano, poradíme vám s výběrem vhodného zabezpečení tak, aby splňovalo požadavky pojišťoven na danou kategorii rizika. Po instalaci vystavíme protokol o instalaci a revizní zprávu, které pojišťovna vyžaduje. Správně zabezpečený objekt vám může výrazně snížit pojistné.

Question 22

Jak probíhá první konzultace?

Accepted Answer

První konzultace je bezplatná a nezávazná. Můžeme se setkat osobně, nebo provést videohovor. Probereme vaše potřeby, představíme možná řešení a odpovíme na vaše otázky. Na základě konzultace vám připravíme nezávaznou cenovou nabídku s detailním popisem řešení a harmonogramem.

Question 23

Jaké jsou platební podmínky?

Accepted Answer

Standardně pracujeme se zálohou 30–50 % před zahájením prací a doplatkem po dokončení a předání díla. U větších projektů rozdělujeme platby do milníků. Fakturujeme s 14denní splatností. Pro dlouhodobé klienty nabízíme individuální platební podmínky. Akceptujeme bankovní převod.

Question 24

Nabízíte servisní smlouvy?

Accepted Answer

Ano, nabízíme několik úrovní servisních smluv: Základní (pravidelné aktualizace a monitoring), Standardní (rozšířená podpora s garantovanou dobou odezvy) a Premium (prioritní podpora 24/7, proaktivní údržba). Servisní smlouvy zajistí, že vaše systémy budou vždy aktuální a funkční.

Question 25

Jak řešíte reklamace a garance?

Accepted Answer

Na veškeré naše práce poskytujeme záruku. Na software standardně 12 měsíců, na hardware a instalace dle zákonných podmínek. Reklamace řešíme promptně — kritické chyby opravujeme do 24 hodin, ostatní v rámci dohodnutých SLA. Naším cílem je vaše plná spokojenost.

Question 26

Můžeme spolupracovat vzdáleně?

Accepted Answer

Rozhodně. Většinu projektů vývoje softwaru, cloudových služeb a konzultací realizujeme vzdáleně. Používáme moderní nástroje pro komunikaci a řízení projektů (Teams, Slack, Jira). Pro síťové instalace a zabezpečovací systémy samozřejmě přijíždíme osobně na místo.

Často kladené dotazy

Obecné

Vývoj

Sítě

Jablotron

Spolupráce